情系企業 高效服務
——分部客服張丹譯、周佳獲贈客戶錦旗
3月21日,自貢祥圣文化藝術有限公司為感謝張丹譯、周佳負責公司賬戶以來所付出的努力和心血,特地為她們送上了“情系企業 高效服務”錦旗。
2015年6月起,分部客服周佳開始負責自貢祥圣文化藝術有限公司的賬戶。最初接手這個賬戶,周佳還是一個剛下部門的新人,雖然工作經驗有限,但是周佳憑借著良好的服務態度和認真負責的工作,讓客服感受到她的真誠與專業。客情的優質讓客戶感受到了信心,一直十分配合客服的工作。
為了提升客戶賬戶效果,周佳的直屬經理張丹譯,經常和周佳一起在周末給客戶看賬戶、做分析,每天晚上回家也在幫客戶守數據,調整關鍵詞,優化網站等。經過9個月的持續優化,客戶的生意越來越好。消費從以前的每天100多,提升到了現在的每天500,續費金額也由以前的3000元/次,提升到了現在的50000元/次。客戶經常稱贊張丹譯、周佳,說她們“這才是真正用心在服務客戶!"
百都人始終秉承“客戶成功就是我們成功”的服務理念,用“誠心、傾心、耐心、細心、貼心”的五星服務標準來嚴格要求自己。公司分部客服自2014年12月成立以來,專門負責分部客戶的賬戶優化工作,致力于為每一位客戶都提供最優質的服務。我們相信,在百都科技這個大家庭里,每個人都可以發揮自己的正能量,為百都燦爛的明天貢獻自己的一份力量!